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Puntiamo a rispondere a tutte le richieste entro un giorno lavorativo; tuttavia, i tempi effettivi possono variare in base al volume delle richieste, alla necessità di verifiche sull'account e alla natura del problema segnalato. Qualora sul sito sia disponibile una funzione di live chat o un contatto telefonico, tali canali possono offrire assistenza più rapida, ma al momento in questa pagina non viene pubblicato alcun numero di telefono verificato. Per trasparenza, non risultano specificati pubblicamente indirizzo fisico, sede legale o modulo di contatto separato. Per gli utenti in Italia, resta fermo che il gioco è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza; inoltre, gli operatori di gioco a distanza destinati al mercato italiano devono essere concessionari autorizzati ADM, aspetto che gli utenti dovrebbero verificare autonomamente tramite i canali ufficiali dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, poiché il semplice riferimento a una licenza di Curaçao non equivale, di per sé, ad autorizzazione ADM.